W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy9wzxjjyxnlyxjjac9qcgcvymfubmvylwrlzmf1bhqtam9icy5qcgcixv0

Senior Manager Customer Analytics

  • Locatie:

    Utrecht

  • Sector:

    Exclude

  • Type dienstverband:

    Vast dienstverband

  • Contact email:

    ojongma@percasearch.nl

  • Referentie:

    22337

  • Gepubliceerd:

    10 maanden geleden

  • Looptijd:

    From January 08 2019

  • Verloopdatum:

    2019-01-30

  • Startdatum:

    January 08 2019

  • Consultant:

    #

Namens onze opdrachtgever komen wij graag in contact met een ervaren Senior Manager Customer Analytics.

De hoofdverantwoordelijkheid van de Senior Manager Customer Analytics is om meerdere agile teams te leiden, visie en richting te geven en de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten te initiëren.

Een belangrijk onderdeel van deze rol is de afstemming met de business over de mogelijkheden die men van data analytics kan verwachten (stakeholder management) en de daadwerkelijk oplevering richting de business units. Andere doelen zijn het realiseren van een hogere efficiëntie, het realiseren van kostenreductie, het maximaliseren van de waarde en het leveren van nieuwe en innovatieve producten.

Dit doe je allemaal met een team van 30 direct reports die op een Agile wijze in vier teams zijn onderverdeeld.

De organisatie

Is een op relaties gebaseerde, goed geïnformeerde en digitaal onderlegde onderneming die internationaal actief is.

De wereld van vandaag verandert sneller dan ooit en ook hun landschap verschuift snel en fundamenteel. Ze zien grote veranderingen in de behoeften en het gedrag van onze stakeholders - klanten, medewerkers, de samenleving en investeerders. Ze hebben serieuze ambities voor de toekomst.

Jouw rol als Senior Manager Customer Analytics

2018 stond in het teken van structuren van de teams, de business waarde leveren en de engagement van het team drastisch te verbeteren. Inmiddels staat er een solide team met goede skills, die op een correcte manier Agile werken en weer plezier hebben in hun werk omdat ze daadwerkelijk waarde toevoegen. Deze rol is door een interim Director waargenomen en men wil de rol nu intern, in vaste dienst, beleggen.

Jij zal het stokje overnemen en verder gaan en de Analytics capaciteiten verder gaan uitbouwen, denk hierbij aan het belang van gegevenskwaliteit en gegevensbeheer maar ook hoe Bayesian Networks superieur zijn in het begrijpen van effecten van variabelen.

Daarnaast zal je:

  • Toezicht houden op de datamanagementstrategie van de algehele organisatie;
  • Externe ontwikkelingen, nieuwste innovaties en technische ontwikkelingen volgen;
  • Deze ontwikkelingen vertalen naar een langetermijnvisie en strategie op basis van de bedrijfsdoelstellingen;
  • Het maximaliseren van waarde van de verschillende teams door processen te optimaliseren
  • Ervoor zorgen dat de levering van gegevens en waarde creatie soepel en efficiënt verloopt;
  • Beheer van de portefeuille op basis van prognoses en budgetten;
  • Bewaking van de (financiële) prestaties van de verschillende teams en mentoren om excellentie en professionele ontwikkeling te verzekeren;
  • Eindverantwoordelijkheid om beslissingen te nemen voor SLA's, Risk Management, bevindingen op te lossen en eisen te stellen aan nieuwe applicaties.
  • Van jou wordt verwacht dat je motiveert, een veilige werkomgeving creëert, feedback geeft, visie creëert, transparant bent en het goede voorbeeld geeft.

 

Jouw achtergrond

  • HBO/Universitair diploma met minimaal tien jaar relevante ervaring, minstens vijf jaar managementervaring;
  • Minimaal 30 dataspecialisten (scientists, PO’s, etc) hebben aangestuurd;
  • Ervaring in procesbeheer, Lean-technieken, Delivery Excellence en Agile (Scrum);
  • Aantoonbare kennis van Data Analytics;
  • Zeer sterk stakeholder management;
  • Kennis van business- en IT-architectuur, procesontwerp, procesbeheer en human resources;

Het salaris voor deze rol ligt tussen de € 110.000 en €130.000 o.b.v. een fulltime dienstverband.

Locatie is centraal gelegen in Nederland en zeer goed te bereiken met het OV.

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Oliver Jongma van Perca Search op ojongma@percasearch.nl of telefonisch op +31 6 145 92676.